سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 مارس 2026 | تسري على موقع wirathaxs.club وجميع خدمات ويراثا
تصف هذه السياسة الطريقة التي تتعامل بها شركة ويراثا ("نحن"، "الشركة") مع المعلومات الشخصية للزوار والعملاء الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. نلتزم بالشفافية الكاملة بشأن ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.
باستخدامكم لموقعنا أو التواصل معنا، فإنكم توافقون على الممارسات الواردة في هذه الوثيقة. إن كان لديكم أي تساؤل، نرحب بتواصلكم المباشر عبر القنوات المذكورة في نهاية هذه الصفحة.
البيانات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمونها مباشرة
- الاسم ومعلومات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي)
- اسم المؤسسة والقطاع الذي تعمل فيه
- تفاصيل الرسائل والاستفسارات التي ترسلونها عبر نموذج التواصل
- أي ملفات أو وثائق تشاركونها معنا أثناء التعاون
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الزيارة: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورونها
- بيانات الجلسة: المدة، مسار التصفح، الصفحة المُحيلة
- ملفات الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة — يمكنكم التحكم فيها
كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتكم وتقديم الخدمات المطلوبة
- إعداد العروض والمقترحات المتعلقة بمشاريعكم
- التواصل معكم بخصوص تقدم المشاريع المتفق عليها
- تحسين أداء موقعنا وفهم احتياجات زوارنا
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات
لا نستخدم بياناتكم لأغراض التسويق الآلي أو البيع للجهات الخارجية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للوفاء بالأغراض الواردة في هذه السياسة، وعادةً لا تتجاوز:
- بيانات الاستفسارات والتواصل: 24 شهراً من تاريخ آخر تفاعل
- بيانات العملاء الفعليين: طوال مدة العقد وسنة واحدة بعد انتهائه
- بيانات التصفح التحليلية: 14 شهراً
يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت عبر التواصل معنا مباشرة.
حقوقكم
وفقاً للوائح حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات، تشمل حقوقكم:
- الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكم
- الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- الحق في طلب حذف بياناتكم
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة
- الحق في طلب نقل بياناتكم إلى جهة أخرى
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورَين أدناه. سنرد على طلبكم في غضون 30 يوم عمل.
الأمان وحماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول الداخلي على أساس الحاجة الفعلية.
مع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالكامل. في حال وقوع خرق يؤثر على بياناتكم، سنبادر بإبلاغكم وفقاً للمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للمؤسسات والأفراد البالغين. لا نجمع معلومات عن قصد من الأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا اكتشفتم أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا فوراً لمعالجة الأمر.
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات التنظيمية. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلّغ العملاء الحاليين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع. يُشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة أُجريت.
التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتكم الشخصية، يُسعدنا التواصل:
ويراثا — مسؤول حماية البيانات
مجمع دبي للمعرفة، مبنى 4B، طابق 6، دبي، الإمارات العربية المتحدة